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ISO9001质量管理体系

ISO9001质量管理体系

2008年11月15日发布第四版,即ISO9001:2008版

2008年12月30日中国发布了GB/T19001-2008版,于2009年3月1日实施


ISO 9000族标准的产生和发展

全球经济的发展,要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则,作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸 易壁垒的需要,国际标准化组织(ISO)在总结世界各国,特别是工业发达国家质量管理的基础上,通过协调各国质量标准的差异,于1987年发布 ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》,并于1994年发布ISO9000族国际标准版本(ISO 9000 Family)。

ISO9000族标准发布以来,得到100多个国家和地区的采用,并转化为该国的国家标准,至1999年底已有30多万个企业通过了认证,其应用的广泛和 影响的深远为前所未有。中国于1988年等效采用ISO9000标准,1992年将等效采用改为等同采用,1994年等同采用ISO9000族标准版本, 至1999年底已有15000多家企业通过了认证。中国家具行业ISO9000族标准的应用起步较晚,1995年北京天坛家具公司通过了《软体家具——弹 簧软床垫》质量体系认证,为国有家具企业首例,至1999年底,已有近百家家具生产企业通过了质量体系认证和(或)产品认证。

1995年ISO/TC176国际标准化组织技术委员会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响,进行广泛的调查和分析,提出了 2000年改进设想,并将于今年下半年发布更?#26377;?#35843;和完善的ISO2000新版本,要点是正确处理了质量保证标准(ISO9001)与质量管理标准 (ISO 9004)的关系,使两者间可以对照使用;整个标准按过程模式来编写,将质量体系要素简化为四大要素,从而体现了标准的兼容性、通用性,强调质量?#20013;?#25913;进 的指导思想,并考虑了?#22363;行裕?#30830;定过?#21892;?#20026;3年,即新版本发布后,现行版本ISO9000族标准在2003年前仍然有效。


意义

质量是取得成功的关键。由不同的国家政府,国?#39318;?#32455;和工业协会所做的研究表明,企业的生存,发展和?#27426;?#36827;步都要依靠质量保证体系的有效实施。ISO 9000系列质量体系被世界上110多个发达国家和发展中国家所广泛采用,使市场竞争更加激烈,产品和服务质量得到日益提高。事实证明,有效的质量管理是 在激?#19994;?#24066;场竞争中取胜的手段之一。

今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可,拥有一个由世界各国及社会广泛承?#31995;?#36136;量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内,当国内外市场经济进一步发展,贸易壁垒被排除以后,它将会变得更加重要。

建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处:

1)一个结构完善的质量管理体系,使组织的运行产生更大的效益?#26696;?#39640;的效?#30465;?/p>

2)更好的培训和更高的生产力。

3)减少顾客拒收和申诉,导致节省大量的开支,最终享有一个更大的市场份额:

4)顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。

5)能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。


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